Especificaciones Técnicas HelpDesk de ServiceTonic

ServiceTonic es aplicación 100% basada en web

Información Técnica

ServiceTonic combina flexibilidad y potencia al ser una aplicación 100% basada en web pero con la agilidad y riqueza funcional de una aplicación de escritorio.

ServiceTonic no requiere instalar ningún cliente y el acceso a la aplicación se realiza mediante cualquier navegador web.

Toda la configuración de la herramienta se realiza mediante la propia interface de usuario sin necesidad de programar.

ServiceTonic es multiplataforma y puede ser instalado tanto en plataformas Windows, como en servidores Linux y soporta las principales bases de datos incluyendo MS SQL Server, Oracle y MySQL.

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Especificaciones

Sistema Operativo

MS Windows Server 2008 32/64 bits | 2008 RS 64 bits | 2012 64 bits Linux 32/64 bits para arquitectura Intel

Base de Datos

MS SQL Server | Oracle | MySQL 5.1

Correo

Integración con los principales servidores de correo electrónico incluyendo MS Exchange así como cualquier otro que soporte los protocolos SMTP | POP3/IMAP o sus equivalentes seguros.

Clientes Agentes

Google Chrome | Mozilla Firefox | Safari | MS Internet Explorer

Usuario final

Apple iOS | Android | Windows Mobile

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