Autoservicio de clientes / Portal de Usuario

Incremente el nivel de satisfacción de sus clientes.

Configure su propio portal de usuario con el contenido que desee

Permita a sus usuarios reportar online, consultar el estado de sus peticiones, consultar la base de datos de conocimiento y el catálogo de servicios y acceder a información, todo ello con un interface simple y plenamente integrable con su imagen corporativa.

  • Portal totalmente configurable tanto en contenido como en imagen corporativa.
  • Múltiples funciones disponibles para los usuarios (ingredientes): Menús, envío de tickes, consulta de tickets, tickets globales, base de datos de conocimiento, documentos, contenido en formato html, avisos, iframes…
  • Interface muy simple y usable.
  • Formularios y vistas de tickets personalizables.
  • Acceso a contenido configurable por rol de usuario.
  • Consulta base de datos de conocimiento.
  • Acceso al catálogo de servicios.
  • Diferentes niveles de visibilidad en base a una estructura organizativa.

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