Acceda a los equipos de sus clientes
Control remoto | Optimización de la experiencia de usuario
Control remoto a las instalaciones de sus clientes
Con ServiceTonic© tiene la posibilidad de acceder a los equipos de sus clientes, lo cual supone múltiples ventajas como:
- Resolver incidencias rápidamente
- La resolución de dudas de todo tipo
- Evitar errores del tipo «no te entiendo», «no sé dónde está lo que me pides»
- Formaciones online para que el cliente sea completamente autónomo
Estas acciones le van a permitir ofrecer a sus clientes una magnífica experiencia de usuario
Controle un PC de forma remota
Muestre el escritorio del PC remoto de su cliente en la pantalla de su PC local
Este Módulo Completo Integrado le permite controlar remotamente una computadora usando su propio ratón y teclado, proporcionar soporte efectivo y asistencia de escritorio remoto.
Con el módulo remoto de ServiceTonic puede ver la pantalla de su cliente e interactuar completamente con el escritorio remoto.
Control remoto
Solicite el control remoto de varios equipos, vea los monitores conectados y utilice herramientas avanzadas de uso compartido de pantalla.
Transferencia de archivos
Administrar una computadora como si estuviera sentado justo en frente de ella.
Traspasos
Transfiere archivos entre el PC local y el remoto y el ordenador.
Acceda remotamente a los equipos de sus clientes
Controle los equipos de sus clientes de manera remota y resuelva inmediatamente cualquier incidencia que estos puedan tener. Optimice su servicio de atención al cliente con ServiceTonic©