Demostración personalizada

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¿Qué es ServiceTonic?

ServiceTonic es un software de Help Desk para la gestión de activos y automatización de servicios.

Una plataforma de software potente, flexible y fácil de usar que le ayudará a proporcionar a sus clientes un servicio excelente de una forma eficiente.


¿Dónde se puede aplicar ServiceTonic?

ITSM (Soporte TI)

  • ITIL
  • Gestión de incidencias, problemas y cambios
  • CMDB
  • Catálogo de servicios
  • Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
  • Gestión del conocimiento
  • Mantenimiento preventivo

Customer Service

  • Atención al cliente / ciudadano / alumno / socio
  • Gestión de Incidencias, Peticiones, Quejas, Reclamos
  • Soporte post venta
  • Servicio de Asistencia Técnica (SAT)
  • Garantías
  • FAQ
  • Encuestas de satisfacción

Enterprise Service Management

  • RRHH
  • Mantenimiento instalaciones
  • Comercial
  • Logística
  • Legal
  • Administrativo / Financiera
  • Calidad

La potencia, flexibilidad y capacidad multiservicio de servicetonic le permite definir y gestionar cualquier servicio con su propia configuración.


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